冲突：出路冲突。 的策略和方法冲突的输出

冲突 - 互动的最古老，最自然的形式。 即使是国外对任何社交互动的恐龙可以告诉了很多关于他的。 毕竟，当一个人想吃饭，其他没有想在齿口，有一个明显 的利益冲突。 而我们能说的人！ 冲突从出生到老年陪他们。 随着年底的朋友和父母，同事和亲人，有他自己。 人在危险的每一步都在冲突中被抓起来。 退出冲突 - 艺术，它有助于不仅节省了与他人的良好关系，而且自己的神经。

冲突 - 利弊

冲突 - 在双方各自的追求目标冲突的情况。 或者，如果我们谈论的内部困境，一个人不能做的行为同样有吸引力的变体之间进行选择。

大家都知道，争吵和纠纷 - 这是极不愉快。 这是难得找到一个人，有乐趣，卷入冲突。 退出冲突 - 对于绝大多数一个值得欢迎的选择。 但是，如果你仔细想想，即使是从一个参数可以是有益的借鉴。 在争执的过程中，你可以去了解他们的合作伙伴，以确定球队存在的问题，甚至有效地解决这些问题。 紧张的情况常常鼓励人们使他们发展自己的能力，以揭示，寻找创新的方法，其能够优化组中的互动。

形势的初步分析

当然，最好是和平谈判，善良和尊重对方的利益。 但它并不总是可能的。 在有些情况下冲突是不可避免的。 在这种情况下毫发无损冲突输出 - 每个参与者的主要任务。

之前采取任何积极措施来停下来思考。 压力 - 任何争吵不可避免的伴侣，他是一个糟糕的顾问。 因此，我们必须设法冷静下来，关闭情感和分析情况。 也许是一条出路冲突会被发现的速度不够快，你可能要努力解决问题。 但是，不管怎样，花一些分析工作是必要的。 利益冲突是类似于一盘棋。 获胜者是一个谁也清醒地审时度势，采取了正确的决定。

有关冲突的信息化工作

要分析形势，你需要收集尽可能多的信息。 首先，我们要确定什么是存在争议。 该重大利益或想法？ 是否有可能所需的所有，或竞争是不可避免真的来划分？ 是否有可能消除 冲突的原因 或与争议较少的主题来更换呢？ 可能的是，在这个分析过程中，变得显而易见的是，争议权在初始阶段得到解决。 只要花一些操作与导致冲突的对象。 在这种情况下，冲突的输出，是可以接受的所有参与者。 如果两个孩子争吵的巧克力，最简单的方法来打破它一分为二，这是显而易见的。 但是，同样的原则也适用于成年人的生活。 如果冲突的原因-一个有吸引力的位置，两位候选人同等专业，干练的-你可能要考虑如何在变化工作人员。 而让有两名副主任，有职责分工。

参与者的动机研究

然后，你需要收集所有的争端各方信息，找出他们是谁，他们想要什么。 个性心理特征，道德标准，真正的目标和动机 - 这一切是非常重要的。 究竟可以采取每个参与者？ 为什么呢？ 你难道没有自己的行为的别有用心？ 什么是走出冲突的方式是最好为每个参与者？

这是必须考虑社交媒体对形势的影响。 批准或周边各方的反对冲突，是否提供支持，或相反，阻碍目标的实现。 例如，如果有利于道路交通事故，和证人的冲突的原因 - 同事，事故的参与者之一，其他车手不可能依靠客观证据。 而且不管多么喜欢他在工作中的对手，或者相反的，不能忍受。 只是在一种情况下，证人会屏蔽的同事和其他 - 愉快地会记得他过去的不满。 从冲突提供了一个退出战略，没有考虑到社会环境的影响，很轻。

主观因素的影响冲突

一个非常重要的因素不仅是冲突的目标组成部分，也是主观因素。 然而，这 - 人类利益的冲突，以及人们远离公正。 每一方冲突的是如何从外面看起来，属性对手的一些看法和判断只是基于它自己的想法 - 这就是所谓的“二次反射”。 出路的 社会冲突 经常碰到这样的故意偏向两侧。 这是很难说服人们不要争论对方说不好的想法。 但实际上是不可能调和那些谁相信，敌人讨厌或轻视他们。 很少有人喜欢坐在八卦的入口，虽然他们没有做错什么。 只是都认为聚集在一个圆圈领取养老金只能做他们谴责每个路人，怀疑他最黑暗的罪恶。 而这足以让敌意的出现，即使奶奶只是在讨论观察系列。 这样的时刻还需要进行分析，他们必须通过检查冲突和出路它被认为是。

选择动作脚本

收集所有必要的信息，并对其进行分析后，你需要做出前瞻性的选择来解决冲突。 什么在最有利的情况下发生的，是 - 在最坏的情况下，会发生什么，如果有的话，停止任何行动，后来，正如他们所说，刹车。

只有分析问题的所有组件后，我们就可以开始发展起了冲突的退出策略。 在这种情况下，决定将是最优的。

专家们确定从紧张的情况下五个主要退出策略：回避，妥协，竞争，合作和适应。 这些选项之间进行选择，这是必要的方法来实现他们的目标相关。 这是不太可能采用强硬策略，可以在球队保持健康的氛围，或者到位张狂，选择妥协的路径。

当然，要在办公室与同事之间的和平-是不一样的东西，寻找出路的的种族间冲突。 但原理是一样的：恢复和平与安宁地观察所有利益相关者的利益。

对抗

该战略的最严重的变体是竞争。 当选择这样的情况下，一方完全抑制对方，气势行动的过程。 当然，我们不能说这是 - 个生产和宽容的方法。 这是不可能的，应该经常使用，因为在这种情况下，参与者之一是极度失望和愤怒。 在球队的关系，很可能被损坏的硬盘及长。 这些方法都出了冲突仅在所提出的解决方案是为个人利益相关方对于整个团队有利，不然都适用，且时间或说服反对者有能力。 尽管有些时候它是竞争变得出了状况的唯一可接受的方式。 如果恶霸尝试选择一个路人的钱包，这是一个几乎没有讨价还价，寻求满足双方的妥协。

妥协

妥协，顾名思义，提供了每个人的利益的部分清偿。 这样出来的冲突涉及对手至少达成了暂时协议，牺牲它的一些需求着想的愿望。 往往采取妥协，如果可能，双方是平等的，而碰撞不是原因是至关重要的。 在这种情况下，最好是取消了一些索赔，而不是冒着失去一切，失去了争执。 这种策略的主要缺点是，世界上很少实现长期的。 已经过大的诱惑，试图赢回当权力平衡在朝着正确的方向改变，其中一方将具有优势此前被牺牲的那些项目。

让步

出路冲突并不总是涉及每个人的利益至少部分清偿。 在某些情况下，参与者之一干脆放弃其索赔，冲突的。 这种策略被称为改编或让步。 当然，这样一个热门的 解决冲突的方式 不能被调用。 通过诉诸被迫让步。 通常情况下，一方当事人知道，她根本没有一战之力。 或者，在这种情况下，目标不能证明手段的结论来。 回到欺负和旁观者的例子：分配 - 的情况下，当一个人给强盗钱包，决定不冒生命危险几个法案的缘故。

但是，它是可能的，而相反的选项。 这样的和平出路的矛盾可以通过参与者使用，意识到自己的错，并承认它。 在这种情况下，拒绝不合理的索赔需要勇气和毅力，因为，其实是一个公共忏悔。

避免这个问题的解决方案

如果各种冲突的影响，中提供主动，但无济于事，一方当事人可以简单地保持若即若离。 这种策略被称为从解决问题的办法，或避免停药。 在这种情况下，冲突与其说是允许的，但根本就不存在的火灾，其中没有一个抛出柴火。 如果存在对峙了很久，发现的问题有希望的解决，避免可以被认为是最有效的策略之一。 为什么要花费时间和资源徒劳的斗争，如果他们可以更明智地使用？ 并不是每一个目标是值得争取的永远。

合作

排除冲突的说，最好的解决办法 - 最佳对应于每一方的利益的解决方案。 策略没有不符合这个要求的合作。 在这种情况下，当事人不只是去上互相让步，他们积极互动，创造解决问题的替代方法。 认识到解决冲突的重要性显而易见，与会者倾向于一起解决这些问题。 作为这样的策略，不仅可以成功地解决存在的问题，同时也奠定了进一步富有成效的合作奠定了基础的结果。

使有利于战略之一的选择应记住的是，同样作出决定和对手。 很可能在当时，作为一方当事人有利于妥协的拒绝，对方绝对不希望采取这样的立场。 因此，该策略将进行调整，如果有必要，通过更适当的情况下进行更换。 仔细研究冲突和出路的，你要跟踪对手的移动，并作出了重要决定之前，对它们进行分析。