事业职业生涯管理

就业酒店功能,义务和建议

如今,酒店生意红红火火,不仅在国外,而且在这里的家。 考虑到这一点,这是合乎逻辑的考虑环境作为工作的一个潜在的地方。 有没有什么工作? 什么样的责任,包括在酒店工作的? 并且任何人都拿?

谁需要酒店?

每家酒店是唯一的,因此很难谈论他们笼统。 在这种情况下,他们的个性,不仅在室内或在房间里的优雅,但在什么那里工作的人员表现。 例如,如果一家小旅店能够管理管理员和两名清洁工,你可以在一个五星级酒店的工作人员最多输入50多位专家。

然而,尽管位置的多样性,其中也有一些谁的需求最多。

旅馆管理员

管理员 - 是经理或总经理后的第一人。 它负责几乎所有酒店:客户在房间里解决,劳动法规的组织,采购必要的设备,解决冲突等等。 坦率地说,这是在酒店中最困难的工作,因此最高薪。

这是困难的,主要问题得到管理员的办公室。 特别是当它涉及到大的酒店或酒店。 管理的理解是不合格的工作人员可以在危及其声誉的任何时间的错误。 这就是为什么他们更愿意委任一名管理人只有谁拥有的酒店业经验的那些专业。

此外,这种类型的员工需要具备以下素质:

  • 沟通技巧,如酒店的工作包括与客户持续沟通。
  • 组织技能,因为大部分都用于生产和调整的问题相关的管理员职责的 人员。
  • 匠心 - 没有它的任何地方,非标准的情况总是会产生出蓝色。

有时业主强加给申请人管理员的岗位附加要求。 例如,他们可以只招收受过高等教育的人或筛选出谁拥有文辞很差的候选人。

招待会

大多数酒店都有入口处接待 - 旨在满足客人的不同区域。 正是在这里首先吸引顾客预订或查找有关该机构的服务的必要信息。

大多数情况下,管理员在接收坐在小酒店。 这就是昂贵的酒店,相反,更愿意雇用的位置独立的员工。 这是由于他们的接待穿过一个更加人次,这证明了额外费用的事实。

在接待酒店工作不需要高等教育。 但是,为了得到这个地方,你必须满足以下要求:

  • 有优良的用词和举止。
  • 拥有一个像样的那种。
  • 在会话级别懂英语(由于一些客人对酒店可能是外国人)。

在酒店工作的女佣

每个酒店都有自己的女佣。 毕竟,这些人员负责房间的清洁度,以及他们的成就。 然而,应该理解的是侍女的职责远远超出了一个简单的看门人。

特别是,她的肩膀去以下任务:

  • 的顺序在房间内的维护:湿式清洁,擦拭灰尘,更换床单,浴室的消毒等。
  • 检查的物质基础。 小龙女强制检查所有的家具和物品的房间,以确定其完整性。 这同样适用于电器,淋浴,锁具等。
  • 一些有偿服务控制。 例如,客人被留下,不用喝,应该是每天看迷你酒吧。

这是充满了酒店(宾馆)的工作职责只是一个小名单。 应当指出的是,这些机构的管理可以实现自己的服务。 假设一些著名的房子提供洗衣和熨烫的事情。 在这种情况下,每天早上女佣进入房间,在晚上收集的废弃尤其是衣服,彻底清洗后,将其返回。

搬运工

任何有自尊的酒店有几个的工作人员搬运工。 这些工人是在入口处的建筑满足客户的主要原因。 他们应该欢迎游客,并礼貌地开门给他们。 如果有必要,他们也需要回答你所有的问题,或点的方式来接待。

此外,在酒店工作可能会变成搬运工以下任务:

  • 客人帮助装载和装卸行李。
  • 出租车。
  • 提供信息 有关的景点,地方闲逛,购物等等。
  • 与停车帮助(在昂贵的酒店为此,有员工单独的一类)。
  • 接收信件,电话和证件的客人。

还有谁需要酒店?

在多方面的工作。 因此,除了上述所有职位,还有其他的,不太受欢迎特产。 让我们简要地通过他们去:

  1. 厨师。 大多数酒店都提供他们的客户在其机构的墙壁吃的机会。 厨房可以在这里既可以每天(鸡蛋,燕麦和黑咖啡)的平庸,以及高度精制(法国,意大利和东方美食)。 然而,任何的选项包括拥有自己的厨师和他的助手。
  2. 干洗工人。 豪华酒店喜欢用自己洗衣服,所以如何保持它比使用其他公司的服务便宜得多。
  3. 装载机。 他们需要进行酒店的日常任务(接收的衣服,食品,日用化工),并帮客人(在房间交付的东西)。
  4. 经济学家。 著名的酒店,利润就越大。 因此,管理往往是聚集经济部门:人力资源经理,营销人员,公关人员,会计师等。
  5. 支持人员。 为了保持领先于其竞争对手,在酒店业往往会引入其服务群众演员。 所以不要感到惊讶,他们中的一些在按摩治疗师,健身教练,经验丰富的导游,翻译等方面的工作人员正在获得。

在酒店业务工作的特点

这项工作的主要特点是,每个员工不仅是为自己,也为整个团队一般负责。 毕竟,任何错误位于机构的声誉深色染色,从而危及所有员工。

除了在莫斯科的酒店工作,因为在原则上和在任何其他主要城市,致力于完美。 这是由于激烈的竞争,它允许你只生存的机构,其员工在五个加各司其职。

工作在酒店的评论和建议

综合来看,在很大程度上依赖于特定的工作。 例如,在酒店工作人员非常乐意与工作条件和工资更之一,否则,相反,没有一个被延迟了很长时间。 因此,有经验的人应认真研究今后工作的地方,你去面试之前。 例如,员工可以找条评论已经工作了,在互联网上,并检查出来。 但是,当然,如果它是一个像样的昂贵的酒店,多数这类机构的评论,作为一项规则,大于正面。

另外重要的一点是英语语言知识。 现在,越来越多的雇主表明这种时候 招聘员工。 所以,如果你想进入一个著名的酒店,开始提前学习一门外语。

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