不要短信（“扩音器”）：可能的原因。 Megafon支持

无法从移动设备接收或发送短信可能与多个原因相关联。 通常情况下，新用户面临着这个问题，谁最近刚刚购买了MegaFon号码，以及由于某些原因（例如，新的SIM卡或由于之前丢失的SIM卡）而取代SIM卡的当前客户）。 如何理解自己，为什么SMS（“Megaphone”）不会来？ 我可以自己做吗 如何找出问题可能是什么：在SIM卡或手机本身？

不要短信（“扩音器”）：主要原因

在全球意义上，导致不可能正常使用短信服务的所有先决条件可以分为三类：

• 设备问题（安装有SIM卡“扩音器”的设备的技术故障;使用安装在智能手机上的通信服务禁止使用）;
• SIM卡的工作不正确（此类别可能包括机械损坏的存在以及在操作员层面上使用通信服务的禁令存在）;
• 运营商 基站的大量负载也可能导致SMS消息不会来到Megafon。

最后一个项目在庆祝活动 - 新年和五月假期特别相关，当时很多客户正在积极开始打电话，写信，使用互联网。 在这种情况下，网络上的负载会增加，并不总是基站能够应付。 用户不能独立地解决这个问题。 他只需要等到活动的高峰减少，再次可以在相同的条件下使用连接。

在购买新的SIM卡/更换现有SIM卡时，短信服务出现问题

从Megafon公司购买套件的新用户应该知道，只有白天所有的服务都将连接在一起。 通常，在将SIM卡安装到蜂窝小工具的插槽中之后，可以立即进行语音通信。 但SMS服务只能在第二天连接。 同时，用户不能自己影响这个过程并加快速度，因为连接是在操作员的设备上自动进行的。 在这种情况下，检查手机的设置是无意义的，以便在另一台设备上测试SIM卡 - 只需稍等一下即可。 如果在购买或更换SIM卡24小时后无法使用服务，请联系联络中心。 用户应向运营商解释，在购买或更换SIM卡后，不要发短信“扩音器”。 联络中心员工将检查服务是否连接到该号码，必要时重新连接。

禁止通信服务

妨碍正确使用SMS服务的另一个问题是禁止传入的消息。 这样的限制可以由用户单独地或由客户支持官员再次由用户主动地建立。 在第一种情况下，人们可以在其移动设备中对某些通信服务设置限制。 在第二个，联系中心为此。 在这种情况下怎么样？ 我们必须放弃禁令是符合逻辑的。 您可以通过输入一个简单的命令＃330 * 1111＃来执行此操作。 有了帮助，您可以禁用所有可用的限制（无论安装方式如何）。 之后，建议重新启动设备并测试该服务。

缺少移动设备

手机中应该存在的主要参数是短信中心号码。 通过它，您发送和接收消息。 在大多数情况下，不需要手动输入，因为在手机中安装SIM卡后自动“注册”。 但是，如果短信不来（“Megafon”），那么您需要检查是否正确。 为此，请转到邮件的设置（通常在SMS部分中的大多数现代设备中）。 莫斯科和莫斯科地区的用户应该有一个号码。 对于全国其他地区，使用不同的号码 - 可以在运营商的网站上查看，指定具体的区域。

在家接收/发送短信测试

如果以前的建议没有帮助，还没有发短信给Megafon，该怎么办？ 首先，您需要检查问题可能涉及到什么。 为此，您需要在其他移动设备中安装SIM卡，并尝试从中发送消息并接收短信。 如果服务在新设备中正常工作，则问题可能与以前的智能手机相关。 例如，它可能包含禁止服务或还有其他技术上的细微差别。

在相反的情况下，当SIM卡更改没有改变情况，而SMS仍然不可用时，我们可以肯定地说，SIM卡本身有问题：服务没有连接，SIM卡有缺陷等。在这种情况下，呼叫联络中心是否有意义，并确定是否存在使用SMS服务不可用的软件原因 - 您可以从任何号码（包括城市号码）通过官方网站上指示的热线号码进行操作。

Megafon支持

运营商联络中心的员工可以帮助解决问题。 如果用户采取的措施没有帮助，又没有收到SMS（“Megaphone”）或不能发送，那么建议呼叫客户支持。 需要通知专家，之后使用SMS服务（更换SIM卡，将其安装在新手机中等）以及客户端执行什么操作来恢复发送和接收消息的能力有问题。

MegaFon的技术支持可在0500提供。如果是在本地区，则可以从操作员的SIM卡免费拨打电话。 您还可以尝试使用通过运营商网站发送消息的形式，但您不应该期望在这种情况下有一个可操作的答案 - 因为这种呼吁需要联络中心专家更长的处理。

结论

本文将介绍许多用户关心的问题：如果您无法发送和接收消息到您的号码，如何处理。 在设备中的SMS中心的正确设置之前，可能会导致这种情况相当多的从SIM卡表面的平静损坏。 建议用户独立测试自己，确保没有禁忌，并检查SMS设置中是否有必要的参数。