人际关系的本质和理论

人际关系 - 管理的主要理论之一。 在这里， 人类因素是组织的关键要素，首次被考虑在内。 该理论不仅在管理科学中，而且在心理学中也是重要的。 她拥有丰富的经验性材料方法，这是非常重要的。 对于一个有组织的管理制度，在每一个活动领域，都需要共同的发展方针，主要议题是维护和增加人民传统和价值观念的精神人物。

理论前提条件

目前，管理科学的兴趣有所增加。 这一领域的学科名单最近大大扩大了。 为了掌握人类关系理论给予管理的现代知识，有必要对古典学派有一个想法，了解其深刻的哲学起源，了解正在发生的过程和影响特定社会发展的过程。

在社会发展过程中，人类栖息地发生重大变化，直到系统所有要素的完全转变。 这些修改影响了国家利益。

在古代，具有特定目标的集体活动需要合理的管理，建立一个人文关系理论和组织理论。

这就需要建立适当的领导和组织来解决在实现目标，各项任务中出现的问题。 即使在原始社会，所谓的创业特质也是重视责任，主动性，冒险的能力。 这种活动在奴隶制下特别发展。

那时候，农贸市场已经摆脱了手工业和商人的冲击。 当然这需要明确的组织，会计资源，质量控制和影响人的能力。 这是管理。

从古老的教学

古埃及人遗弃了被视为人际关系理论的信件，在治理方面有很多说法。

这些数据今天仍然相关。 （四千年前）的“Ptakhhotep指令”（四千年前）指出，老板要平静，听取请愿人的话，不要在说话之前阻止他，并且会缓和灵魂，因为不幸的人想要比实现更痛苦的人，有利的解决方案

古希腊人也没有远离治理问题。 柏拉图谈到需要不团结和专业化的工作。 苏格拉底将董事会列为重要活动领域，强调政府，劳工，贸易部队在这一领域的特殊地位。 古罗马人有一个严格的等级制度，也被视为一种关于治理关系的理论。

之后，在封建条件下，主要的商品生产者将是独立的工匠和农民。 然后资本主义发展，自由原则在哪里发挥作用：建立价格，工资，劳动和竞争。

光明的人际关系理论代表，他们的观念

社会主义者 - 乌托邦人对人力资源管理的发展作出了重大贡献。 欧文R.特别注意人为因素。 从科学家实践企业管理管理的社会学方法来看，是安德鲁。 他特别强调了劳动力的自动化。

社会管理的创始人是杰出的德国哲学家和历史学家韦伯M.而奥地利心理学家弗洛伊德Z.在社会学中成为精神分析学派的创始人。

人际关系管理理论提出的所有概念和相应的方法代表了三种主要方式的不同变化：

·在所有权条件下发展服务和货物交换的关系;

·创建组织;

发展 价值体系。

换句话说，是建立在生产者和消费者平等权利的基础上发展的自由市场关系，按照层次原则组织组织，形成具有有效法律和道德规范的某种行政文化。

人文关系管理理论学院是有兴趣的。 这是泰勒系统。 他提出将生产过程划分为不同的要素，并确定完成每个要素的最佳方法。 这种制度的应用需要一个新的组织和管理人员的新职责。 这里的主要环节是规划。

新方法

在这些感谢管理中人际关系理论发展显着的人中，有一个非凡的个性，一个思想家 - 福莱特M.她对领导的政治和社会学感兴趣。 即使在她年轻的时候，福雷特也在她的母亲波士顿工作，在那里她有丰富的经验。

最初，人际关系理论的本质是：

·人的主要动机 - 社会需求，他们与别人的关系时的个性;

·由于工业的合理化和革命，工作本身变得没有吸引力，因此，人们对与他人的关系感到满意;

•大多数人对社会等同于他们的社会影响作出反应，而不是通过管理功能提示管理;

·如果员工认为经理是满足他需求的一种手段，他就准备好回应他的动机。

提高效率

发达的人际关系和行为科学理论与人与人之间的联系显着不同。 新方法的主要思想是向雇员展示自己的能力，运用行为科学的概念来建立和管理协会。 一般来说，这所学校的目标是通过提高人力资源的有效性来提高组织的有效性水平。

这种方法在20世纪60年代变得非常受欢迎。 像其他人一样，管理理论中的 人际关系学派 使用这种方法，是解决管理问题的唯一真正的方法。 他的假设表明，随着行为理论的可靠应用，个体工作者和组织整体的有效性将永远是可见的。

然而，这种方法仅在某些情况下才起作用。

美国作家的人际关系理论与激励因素

人事管理人力关系理论的动机得到了人们的喜爱，分为两组：

•信息性 - 基于需求的确定;

·程序 - 以后，它是基于人的行为，考虑到他们的认知和认知。

美国心理学家和经济学家，动机理论（1954年）马斯洛A.（1908 - 1970年）的作者说，她本身不是驾驶人，而是需要和满足程度。 反过来，需求从属于层次结构，这是由不满意的主导。 他们的范围从较低的材料到更高的精神。

马斯洛的想法是由美国心理学家和经济学家赫茨伯格教授（Hertzberg F. He）教授开发的。他在1950年开发了一个双重因素的动机卫生模式：

·动机包括：劳动内容，成就，认可，增加技能和职业发展的可能性;

·卫生包括：工作条件，付款，行政态度，团队合作。

只有满足这些时刻才能提高员工的工作效率。

人为因素

人际关系理论是人文主义，社会学和管理组织中的人类中心主义，心理状态非常强烈。

在人际关系学院的理论框架内，充分运用和发展工人能力的原则，解决问题满足多方面需求，利用自组织机制，内部控制，人性化劳动力，激励 群体动态 和管理民主化至关重要。

在心理学中，“人为因素”是指一个人，一个群体，一个集体，一个社会，被认为被纳入到管理体系中，并确定组织的竞争力，有效性。 这是一个人的内心世界，他的需要，态度，兴趣，经验等。由于这种方法，员工的成本不被视为成本，而是被视为需要正确使用的资产。

阿尔弗雷德和麦克莱伦的概念

在行为科学理论中，除了马斯洛A.的概念之外，还有两个是受欢迎的：阿尔弗雷德K.（需要存在，成长和沟通）和麦克莱伦D.（权力，成功，参与）。

阿尔弗雷德的概念与马斯洛理论的区别

·如果不满足上级需求，层级结构的运动可以从自下而上反过来，反之亦然。

·两个方向的存在为激励提供了更多的机会。

McClelland概念与马斯洛：马克斯的需求之间的区别并不受制于层次结构，尽管它们相互影响。

麦格雷戈的假设

麦克格雷夫“X / Y”理论对人类关系学说的发展具有重要意义。 假设«X»：

•这个人必须被迫上台应用制裁;

·人们不想负责任，所以他们更愿意被领导;

一个人几乎没有虚荣心，而且对明天的信心最大。

假设“U”：

·一个人对工作的态度成熟，经验丰富;

·如果一个人准备发展并承担实现既定目标的责任，则形成自我控制，不需要持续监测，但为此必须创造条件。

在“X / Y”的基础上，这种反对意见，创造了管理人力资源的两种方法 - 专制领导风格和民主化。

“X”理论有很多优点。 库尔特·莱文（Kurt Levin）在探索案例结果的心理影响时，得出结论：专制控制比民主更有效。

但同时也有较少的创意成分，原创性，友善性，合作性差，集体思想欠发达。 此外，在领导层和集团成员方面，存在着侵略性的表现，焦虑，抑郁以及谦卑的行为。

人文关系理论的激励因素和精髓“U”侧重于引导团队成员自我实现，具有理性的物质基础。 这种管理的政策并不意味着员工进入刚性体系，而是融入工作团队。

这表明管理方法应该激励团体中的每一个成员实现个人目标，只要组织中最成功的工作就可以了。

理论与现代性

在最后一个时期，理论“Z”正在发展（作者 - 加利福尼亚大学Ouchi V.教授）。

西方管理学院（人力资源）长期以来已形成。 它以Douglas J.，Klein S.，Hunt D.等科学家的作品为代表。 人力资源概念是对情况的理论思考，其中具有高度技术装备的多数分支机构竞争能力的决定性因素是确定工作效率的合格人员，激励程度，组织形式和其他因素。

权威的人力资源专家Shane E.揭示了这一领域系统管理的以下功能：

·分析劳动问题，组织结构，员工潜能评估，选拔和创造能力强的团队;

·直接管理：执行命令的标记，物质鼓励，提升职业生涯，职业规划，高级培训;

·改进组织结构，管理劳动过程，制定和实施具有适当报酬的替代方案;

·对修改的预测，人员再培训，劳动管理质量变化的实施。

现代人力资源管理理念的本质在于招聘，维持工作能力，提高技能水平和培训水平，收入发展条件等方面的投入，在经济上是可行的。

主要的先决条件是：把工薪工作作为生产重点资源的考虑，否认劳动力是一种不需要货币投资的自由财富和雇主组织的紧张关系的概念。 人力资源可以为业主创造利润，其价值取决于人员的生产力，持续时间和有效性。