修养, 心理学
冲突及其解决方案类型
冲突 - 我们生活的不愉快的方面之一。 每个人自觉或不自觉地寻求承认,尊重,友谊追求,精神和物质财富,而当在途中我们的利益与其他人的利益发生冲突,这是很伤。 更何况事实,即不同类型的争端和对抗破坏不仅与直接计入情况的人的良好关系,而且还与其他人dugimi,不知情的参与者和见证者冲突。
心理学家研究 解决冲突的办法, 被迫打破他们分为不同的类型。 由于每一种情况都需要自己的做法。
在现代心理学,以下类型的 社会矛盾。 破坏性的,即 破坏性和建设性的态度 - 对整个形势的积极作用。 也分享无论在他们所住产生的冲突:两个人之间,人与全组之间。 在这个分类心理学家加内省的心理冲突,源于需求和能力,欲望和道德之间的差异 的人的价值观。
政治,业务,角色(例如,父母和孩子,弟弟和妹妹,一个男人和一个女人之间)的冲突类型可以根据它们发生的环境进行划分。
在生产环境中的纠纷可以是不同类型的。 该类型的因此分裂 组织中的冲突: 上级和下属之间下级,部门之间,团队之间,以及员工个人和整个团队。 大部分的冲突本来是可以避免的,如果所有的权利和责任都被记录在案,并且框架是基于其个人素质分布的(在一个团队工作的目的不是结果亲密的朋友和员工)。 如果您的组织具有特殊的性格冲突,他们应该“摊开”跨部门,想想你如何能减少他们对球队的影响。
还有许多其他的分类(取决于原因,程度)。 所有类型的冲突,只强调了解情况,并找到解决冲突的最恰当的方式。 每种类型的冲突有其自己的动力,其原因和相应的方法来解决。 面对冲突和周围人的心理主要任务 - 使冲突以积极的态度。 因此,停止其发展并引导能源的寻求共同点。 这意味着冲突可以通过妥协来解决,通过消除差异的原因,并通过了解其他人的意见。
例如,任何类型的工作环境冲突通常是减少由于其义务或权利的误解。 这种冲突应该通过明确的权力和责任来解决。 这适用于下属和上司。 避免 冲突 的工作环境,以帮助工作说明解释,制定有关奖励和惩罚等文件,这必然应该知道所有员工的工作人员条例。
如果有个人和整个工作团队之间的冲突 - 它的性质是完全不同的,解决它应该是并非如此。 其原因可能是隐藏在管理团队的运作人或社会法律冲突(例如,希望找到一个“替罪羊”)。 而在第一和第二种情况下,有必要对团队合作(第一次 - 因为那个人是不正确的,在第二 - 因为一个人不能在所有的愿望,除掉他挂着的标签上)。
冲突的类型 - 心理学中最有趣的部分,它装备我们如何与人打交道宝贵的知识。 原因知识冲突的动力让你看到内部情况,客观地评估正在发生的事情,并随机应变。 因此,为了避免不愉快的时刻,既为自己和身边的人。
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