“冷”销售 - 是吗 “冷”销售方法与技术

对于任何企业来说，寻找新客户的问题总是相关的，这与在“冷”市场上工作有关。 “冷”销售与“温暖”销售有什么区别？ 如何使不熟悉的怀疑者成为“热”客户？

“冷”销售与“热”销售有何区别？

与没有中介机构的客户的谈判称为直接销售。 “热”和“冷”销售在不同的市场进行。 “热门”市场是普通客户，店员，即目标受众。

对于任何企业来说，寻找新客户的问题总是相关的，这与在“冷”市场上工作有关。 通常，“冷”销售 - 这是商务旅行，电话呼叫和与 潜在客户 的强制性会议，产品介绍。

“冷”电话是电话对话，其结果应该是积极的态度，会议协议或结束协议。

“冷”市场的工作特色

“冷”市场的工作有其利弊。

任何“冷”销售部门都需要有助于与客户有效合作的技术。

成功“冷”销售的10条规则

“冷”销售的规则是从文章和书籍中收集的关于几位知名作家的业务的建议。

1. 在谈判前，释放紧张和放松。 一个成功的卖家是一个充满活力和自信的人。
2. 积极的态度 自我激励。
3. 彻底了解要出售的产品。
4. 为客户创造一个舒适的环境，造成同情。 “挂钩”买家，只是为了兴趣，但不要“挤”货。
5. 感觉客户。 用什么语言，他用什么语调呢？ 您可以使用类似的词汇，语调，语气。
6. 在媒体的帮助下，参与客户，论坛，展会，展览会等活动，对自己，您的产品，服务，公司感兴趣。 创建邮件，传单，为潜在客户提供有用的信息。
7. 记录有效的“冷”电话，安排会议。
8. 不断，每日更新新客户的基础。
9. 请记住，每一个“否”都更接近结束交易。 为了缔结有利可图的交易，必须准备好听取许多拒绝。
10. 请务必在电话和会议前准备，使用“冷”销售方案。

能够应对失败

“冷”市场的 商务谈判 总是与潜在消费者的反对和借口有关。 可以预见到一个负面的答案，并将其用作将谈判转向正确轨道的支点。 第一个拒绝通常是四个选择之一。

“冷”销售的所有秘密归结为基本规则，自信地以对话者的名义讲话，说实话，兴趣，避免模板短语。 “冷”销售是生活对话的结果，而不是交换琐碎的短语。 拒绝不是裁决，而是“打开正确的门”的机会。

“冷”销售技术

销售过程可分为四个阶段。 每个阶段的主要任务是提供下一步加快销售。

如果您已经收集足够的信息进行演示，“冷”销售的方法是有成效的。

演讲中的论证

演讲中的参数必须按照特定顺序提交。 首先，值得一提的是产品的优势。 前2-3个论据应该影响对话者的情绪和感受。 在中间，注意产品的1-2个简单属性，例如效用。 最后，给出三个最有力的论据证明购买是合理的。

有效“冷”电话的7个秘密

“冷”销售 - 这是连锁的逻辑结果：一个电话 - 一个会议 - 一个演讲。 打电话给一个陌生人，安排一个约会不是那么困难，因为它似乎，如果你玩的规则。

1. 电话谈判比较好，不要站在桌边，而是站立起来，因为声音听起来很活泼。 还有一个高大的凳子是适合的。
2. 如果肌肉放松，声音会更加愉快。 微笑！ 你可以在你面前放一个镜子来排练，看看你的笑容。
3. 训练很多的人注定要成功。 与客户的对话可以在家里与亲人重复。 培训有助于记住“冷”销售的情况，解答可能的问题并制定出技术。
4. 记录他们在录音机上的谈话。 只有从侧面听话后，才能听到你的错误。 录音分析可将呼叫效率提高40％。

5. 纪律和时间框架 一个客户的生产性谈判将在两三分钟内举行。 例如，每天10-15“冷”电话同时进行30分钟。
6. 一个简单的“电话会计”表将帮助您评估工作的有效性。 进入表格应该不只是拨打号码的号码，而是拨打的电话号码结束，约会和会议举行。
7. 听到对话者不要中断。 据统计，99％的新来者自问或问了一个问题，暂时不能等待回答。 暂停有助于受访者切换到对话。

心理学作为销售的关键

使销售成功将有助于心理学的应用。

• 面部表情可以说出很多关于对话者的心情和想法。
• 微笑和眼神接触 - 客户信心。
• 有很多开放的问题，用于维护对话和收集信息：“你对产品有什么看法？”，“你有什么愿望吗？
• 正确提交信息。 首先，积极形象的产品，生动的形象。 二，商品材料。 第三，成本，如果有兴趣和联系建立。

如何准备销售培训？

获得知识，发展技能和巩固技能的积极的学习形式被称为培训。 培训“冷”电话的销售可以帮助您解决困难的谈判时刻。 在培训之前，参与者被要求完成任务所需的谈判理论。

据统计显示，接近90％的培训资料，研讨会在一个月内被遗忘。 如果销售经理定期训练，重复和修正培训期间所获得的知识，培训将非常有用。

结论

“冷”销售的所有秘密都是不断地在自己身上工作。 成功是能够自我激励的人。 信仰和爱你的工作有助于解决任何困难的情况！