视频通话和视频会议服务呼叫/联系中心。

各种活动，特殊结构的企业提供电信客户，自由职业者，销售经理等。 执行与潜在的开关和现有的客户提供市话线，跨区域运营商的沟通渠道，呼叫（传入和传出）和短信（SMS，MMS），移动服务提供商，电话呼叫（呼入和呼出）（进入和离开）的帮助，聊天使用过网络供应商的沟通渠道IP电话应用和消息。 在一般情况下，与客户的这种沟通已经成为一种传统，他们现在还提供了一个先进的商务中心及企业/外包呼叫中心，语音和通过电话，网络聊天和IP电话应用的联系人，一些结构往往归因于全语言接触，类似接触tete-在买卖交易的缔结，面对面网点（或物体）。

同时，这是不争的任何经验丰富的职业经理人，通过电话不接触，移动设备，语音聊天，甚至更因此被通信（消息）不能取代真正的全面的语言接触时，客户不仅可以通过语音和影响语音的语调，而且视觉 - 面部表情，面部表情，并且特别是外观，在一般行为。 因此，渐进到最新的软件和硬件今天推出了为客户服务的视频通话影响力的最有效的工具，并在全国一些外包呼叫中心的现代呼叫/联系中心已扩大视频呼叫通信，以视频会议的能力。

外包联络中心使用与图像（视频呼叫）语音联系的通信格式：

• 在服务支持帮助中心/ SERVIS桌子和最有效的积极解决客户问题的项目目前公认的视频会议中，客户端可以同时（在计算机屏幕，移动终端上的多个窗口），以保持与运营商接触和公司的一个/多个代表。 视频会议和有效性是由于客观因素的影响，因为专家的形象更多的扩展和专业会给出一个答案到客户端的问题，并在客户端上的主观心理影响，它认为在现实中增加了公司的注意的问题和业务服务的显著水平;
• 作为最逐行格式一个接收/处理订单时，热线;
• 电话营销项目，包括入站和出站，其中正顾客决定购买产品/服务的运营商呼叫中心可以影响美观，面部表情，面部表情;
• 在社会化媒体的消费市场的发展，以最大限度地提高消费者的受众的品牌页面的公司，团体和对客户业务的利基利益共同体的影响。